JOB DESCRIPTION
募集要項
英語を活かすシステム倉庫のサポートデスク（大阪市）の募集要項
仕事内容
大型量販店や物流倉庫等、商品・部品を多く扱うところでは
なくてはならないシステム倉庫。
おおきなラックに商品が格納されていますが必要な分、
人の手を使って集めるわけではありません。
商品は自動で機械がラックへの出し入れ、振り分け、搬送等行います。
それは海外でも同じで日本のメーカー製のものもあります。
今回、搬送装置では世界ナンバーワンの日本メーカーが納めた世界中で活躍している
システム倉庫の中で、アメリカやオーストラリアなど英語圏のユーザーから、
使用方法やトラブル対応などの問い合わせ窓口担当をお任せいたします。
《具体的には…》
・ユーザー側からトラブル連絡に対しての状況の確認
・ハードウェアの問題かソフトウェアの問題かの切り分け
・マニュアル等を見ながらその場で解決できるものはその場で解決、 専門的なものは、関連部門へのトラブル対応依頼
・ユーザーからは電話・メール・チャット等での連絡
・英語での問い合わせを英語で回答、関連部門へ依頼する場合は日本語へ翻訳
…など
【職場環境】
入社３ヵ月は現場にて技術研修を実施し、
その後は大阪市内の事務所勤務となります
システムは24時間稼働しているので、３交代制の勤務となります。
早出・日勤・深夜勤でシフトを組みます。
【求める人物像】
・TOEIC700点程度の英語力のある方
(ビジネスレベルで英語ができる方)
・大学卒もしくは技術系実務経験
・PC入力(Office等)ができる方
工業系の用語に最初は戸惑うかもしれませんが、
よく使う用語(日本語・英語とも)などは
だんだん慣れて覚えていっていただければ大丈夫です。
※正社員雇用（入社3ヶ月間の試行期間あり）
※定年制あり（一律60歳→65歳までは契約更新可能）
なくてはならないシステム倉庫。
おおきなラックに商品が格納されていますが必要な分、
人の手を使って集めるわけではありません。
商品は自動で機械がラックへの出し入れ、振り分け、搬送等行います。
それは海外でも同じで日本のメーカー製のものもあります。
今回、搬送装置では世界ナンバーワンの日本メーカーが納めた世界中で活躍している
システム倉庫の中で、アメリカやオーストラリアなど英語圏のユーザーから、
使用方法やトラブル対応などの問い合わせ窓口担当をお任せいたします。
《具体的には…》
・ユーザー側からトラブル連絡に対しての状況の確認
・ハードウェアの問題かソフトウェアの問題かの切り分け
・マニュアル等を見ながらその場で解決できるものはその場で解決、 専門的なものは、関連部門へのトラブル対応依頼
・ユーザーからは電話・メール・チャット等での連絡
・英語での問い合わせを英語で回答、関連部門へ依頼する場合は日本語へ翻訳
…など
【職場環境】
入社３ヵ月は現場にて技術研修を実施し、
その後は大阪市内の事務所勤務となります
システムは24時間稼働しているので、３交代制の勤務となります。
早出・日勤・深夜勤でシフトを組みます。
【求める人物像】
・TOEIC700点程度の英語力のある方
(ビジネスレベルで英語ができる方)
・大学卒もしくは技術系実務経験
・PC入力(Office等)ができる方
工業系の用語に最初は戸惑うかもしれませんが、
よく使う用語(日本語・英語とも)などは
だんだん慣れて覚えていっていただければ大丈夫です。
※正社員雇用（入社3ヶ月間の試行期間あり）
※定年制あり（一律60歳→65歳までは契約更新可能）
勤務地
大阪府大阪市西淀川区
JR東西線 御幣島駅より徒歩7分
必須スキル
普通自動車免許(AT限定可)
ビジネスレベルの英語力のある方(目安：TOEIC700点相当以上)
40歳以下の方(若年層のキャリア形成のため)
大学卒もしくは技術系実務経験+英語力
シフト対応が可能な方（1週間/月の深夜勤務あり）
勤務時間
早出：6:30～15:00／日勤：14:00～22:30／深夜勤：22:15～7:00
シフト制（休憩45分）残業あり
給与
月給 200,000円〜267,000円(基本給+生活手当)
昇給（年1回）、賞与（年2回）
【年収例】
25歳(入社1年目) 320万円(月給+残業手当+賞与)
32歳(入社5年目 主任) 392万円(月給+役職手当+家族手当+残業手当+賞与)
休日
年間休日122日※会社カレンダーによる
年次有給休暇
特別休暇（慶弔/産前・産後/育児休暇/介護休暇）
特記事項
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生）
定期健康診断
残業・休日出勤手当
通勤費支給（上限40,000円まで）
業務に伴う転居の場合、住宅補助あり
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