JOB DESCRIPTION
募集要項
システム倉庫のサポートデスク（枚方市）の募集要項
仕事内容
大型量販店や物流倉庫等、商品・部品を多く扱うところでは
なくてはならないシステム倉庫。
おおきなラックに商品が格納されていますが必要な分、
人の手を使って集めるわけではありません。
商品は自動で機械がラックへの出し入れ、振り分け、搬送等行います。
それは海外でも同じで日本のメーカー製のものもあります。
今回、搬送装置では世界ナンバーワンの日本メーカーが納めた世界中で活躍している
システム倉庫の中で、日本国内のユーザーから、
使用方法やトラブル対応などの問い合わせ窓口担当をお任せいたします。
《具体的には…》
・ユーザー側からトラブル連絡に対しての状況の確認
・ハードウェアの問題かソフトウェアの問題かの切り分け
・マニュアル等を見ながらその場で解決できるものはその場で解決、 専門的なものは、関連部門へのトラブル対応依頼
・ユーザーからは電話・メール・チャット等での連絡
…など
【職場環境】
2024年11月より大阪市西淀川区御幣島にて先行教育が始まり、
2025年1月より枚方市の勤務へと移動予定です。
入社後、設備研修として1週間未満での国内出張（滋賀県）を予定しています。
※稀に海外出張あり
システムは24時間稼働しているので、３交代制の勤務となります。
早出・日勤・深夜勤でシフトを組みます。
【求める人物像】
・タイピングスキルのある方
・大学卒もしくは技術系実務経験
・PC入力(Office等)ができる方
工業系の用語に最初は戸惑うかもしれませんが、
よく使う用語などは
だんだん慣れて覚えていっていただければ大丈夫です。
※正社員雇用（入社3ヶ月間の試行期間あり）
※定年制あり（一律60歳→65歳までは契約更新可能）
なくてはならないシステム倉庫。
おおきなラックに商品が格納されていますが必要な分、
人の手を使って集めるわけではありません。
商品は自動で機械がラックへの出し入れ、振り分け、搬送等行います。
それは海外でも同じで日本のメーカー製のものもあります。
今回、搬送装置では世界ナンバーワンの日本メーカーが納めた世界中で活躍している
システム倉庫の中で、日本国内のユーザーから、
使用方法やトラブル対応などの問い合わせ窓口担当をお任せいたします。
《具体的には…》
・ユーザー側からトラブル連絡に対しての状況の確認
・ハードウェアの問題かソフトウェアの問題かの切り分け
・マニュアル等を見ながらその場で解決できるものはその場で解決、 専門的なものは、関連部門へのトラブル対応依頼
・ユーザーからは電話・メール・チャット等での連絡
…など
【職場環境】
2024年11月より大阪市西淀川区御幣島にて先行教育が始まり、
2025年1月より枚方市の勤務へと移動予定です。
入社後、設備研修として1週間未満での国内出張（滋賀県）を予定しています。
※稀に海外出張あり
システムは24時間稼働しているので、３交代制の勤務となります。
早出・日勤・深夜勤でシフトを組みます。
【求める人物像】
・タイピングスキルのある方
・大学卒もしくは技術系実務経験
・PC入力(Office等)ができる方
工業系の用語に最初は戸惑うかもしれませんが、
よく使う用語などは
だんだん慣れて覚えていっていただければ大丈夫です。
※正社員雇用（入社3ヶ月間の試行期間あり）
※定年制あり（一律60歳→65歳までは契約更新可能）
勤務地
2024年11月～先行教育
大阪府大阪市西淀川区
JR東西線 御幣島駅より徒歩7分
2025年1月～
大阪府枚方市内
必須スキル
普通自動車免許(AT限定可)
タイピングスキルのある方
40歳以下の方(若年層のキャリア形成のため)
大学卒もしくは技術系実務経験+英語力
シフト対応が可能な方（1週間/月の深夜勤務あり）
勤務時間
早出：6:30～15:00／日勤：14:00～22:30／深夜勤：22:15～7:00
シフト制（休憩45分）残業あり
給与
月給 201,000円〜277,000円(基本給+生活手当)
昇給（年1回）、賞与（年2回）
【年収例】
25歳(入社1年目) 332万円(月給+賞与)
32歳(入社5年目 主任) 407万円(月給+役職手当+家族手当+賞与)
休日
年間休日122日※会社カレンダーによる
年次有給休暇
特別休暇（慶弔/産前・産後/育児休暇/介護休暇）
特記事項
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生）
定期健康診断
残業・休日出勤手当
通勤費支給（上限40,000円まで）
業務に伴う転居の場合、引越補助・住宅補助あり
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